レンタルご利用の流れについて

SOLD OUT

■レンタルご利用の手順について
１．ご希望の衣装が決まりましたら、まずはメッセージにてご予約ください。（空き状況の確認をさせていただきますので、必ずご決済手続き前にご予約をお願いします）

【ご予約メッセージ送付方法】
・パソコン・スマートフォンのブラウザから送付
　→「contact”」ボタンより
・PayIDアプリから送付
　→「商品について質問する(吹き出しマーク)」ボタンより
　
※ご連絡から24時間以内にお返事致します。
　　お返事が届かない場合はエラーの可能性がございます。
　　大変恐れ入りますが、送付方法を変えて再度ご連絡ください。

【お伝えいただくこと】
　・お客様（保護者の方）のお名前
　・ご希望のアイテム名
　・ご使用希望日
　・着用されるお子様のご年齢、もしくは1歳前のお子様は月齢

２．ご希望日での確保ができましたら、当ショップから確定のご連絡差し上げます。
　　その後5日以内に、ご希望の衣装や小物をカートにお入れいただきお支払い手続きをお願いします。お支払い手続きをもって予約完了となります。
（ご使用日の確定から5日を過ぎますとキャンセルとなりますのでご注意ください。）


■レンタル日程について
　4泊5日　（日程イメージ：画像2枚目）
・ご使用日の前々日に商品をお届けします。
　ご使用日の前後各1日は予備日として、ゆとりを持ったスケジュールです。　　　
　万が一配送の遅延があった場合や、お子様の急な体調の変化などがあった場合にも安心です。
　お客様のご都合により受け取り日が遅れた場合は、レンタル日程の延期はできかねます。何卒ご了承ください。

・到着から5日目の15時までに、日本郵便（ゆうパック）にてご発送ください。
　※返却時には同封しております着払い伝票をご利用ください。
　※5日目より早めにご返送いただいてもかまいません。
　　5日を過ぎますと延滞料金が発生しますので、期限内に返送いただきますようお願いします。


■送料について
　 送料は往復分の料金となっております。

【当ショップからお客様への発送】
　日本郵便の配送サービス（ゆうぱっく）にてお届けいたします。

【お客様から当ショップへのご返却】
　返却時のお客様のご負担軽減のため、返却時は衣装に同封いたします着払い伝票（返却先住所を記載済みゆうぱっく伝票）をご利用ください。
　※当ショップから送付時の箱に入れてご返却ください。


■キャンセルについて
　ご予約後にキャンセルされる場合は、下記の通りキャンセル料金が発生いたします。ご予定が変わられた場合はお早めにご連絡ください。
　【キャンセル料金】
　・ご使用日の30日前：事務手数料￥2,200のみを除いた全額をご返金
　・ご使用日の29日～7日前：レンタル料金の30％
　・ご使用日の6日前（衣装の発送後）：レンタル料金全額


■レンタル日程の変更について
　【発送前の場合】
　　1回に限り無料で承ります。
　　2回目の変更より事務手数料￥2,200を追加で頂戴いたします。

　【発送後の場合】
　　1回に限り無料で承ります。
　　2回目の変更より、事務手数料￥2,200と2度目の発送時の送料を追加で頂戴いたします。
　　まず日程の連絡をお知らせいただき、商品到着後、未開封のまま一度ご返送ください。
　　その後、ご希望の日程に合わせて再度お送りさせていただきます。
　　※空き状況によっては変更のご希望に添えない場合がございます。何卒ご了承ください。


■ご注意事項
・年月を経た繊細な衣装になりますので、お客様ご自身でのお洗濯と、アイロンがけはされませんようお願いします。
発送時のたたみジワが気になられる場合は、ハンガーにかけ水を霧吹きで軽くかけていただくだけでも軽減しますのでお試しください。

・汚損や破損にご注意いただければ、ロケーション撮影など屋外でもご使用いただけます。

・ご飲食の可否は衣装によって異なります。
　各衣装衣装のページをご覧ください。

・汚損や破損などが生じた場合は、修理代金などが別途頂戴する場合がございます。ヴィンテージドレスの保存のため何卒ご理解、ご協力のほどお願いいたします。